Burcak, Mitarbeiterin im Kundenservice

Wachsen     persönlich und als Team.

#EnergieZukunft

Mitarbeiter Wechselprozesse und Marktkommunikation (m/w/d)

Vollzeit | Unbefristet | 53721 Siegburg

Unsere Abteilung "Marktpartnermanagement" befindet sich organisatorisch im Energiegeschäft der rhenag. Kernaufgabe unseres Teams ist dabei insbesondere die Marktkommunikation sowie die Steuerung des Ablesemanagements.

Das erwartet dich

  • Du übernimmst die ganzheitliche Verantwortung für die Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung der Wechselprozesse innerhalb der Marktkommunikation (GPKE, GeLi-Gas) und unterstützt aktiv im Tagesgeschäft, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.
  • Du bringst tiefgehendes Wissen über einschlägige gesetzliche und regulatorische Anforderungen (z. B. GeLi Gas, WiM, MPES) mit und stellst deren praktische, zeitgerechte Umsetzung sicher.
  • Zudem bereitest du Änderungen und Updates auf, leitest notwendige Anpassungen ab und schulst die Mitarbeitenden in diesen neuen Anforderungen. Dabei vermittelst du komplexe regulatorische und technische Inhalte und sorgst so für einen kontinuierlichen Wissensaufbau und -transfer im gesamten Unternehmen sowie bei Partnern.
  • Du verstehst die Wechselprozesse als entscheidende Schnittstelle in der Kundenreise und übernimmst Verantwortung für die reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den internen Abteilungen (z. B. Legal, IT, Prozessmanagement, Kundenservice) und externen Partnern.
  • Du begleitest eigenverantwortlich die halbjährlichen Releasewechsel der hauseigenen Software „lima“. Du planst, koordinierst und führst Testingmaßnahmen durch, stellst die Qualität und Aktualität der Software sicher und führst notwendige Anpassungen selbstständig durch.
  • Du bringst dich aktiv in die strategische Ausrichtung der Marktkommunikationsprozesse ein und stellst sicher, dass diese flexibel und zukunftsorientiert gestaltet sind. Bei Interesse Übernahme von fachlichen Beratungen anderer Versorgungsunternehmen im Rahmen unseres Dienstleitungsgeschäfts.

Das bringst du mit

  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Energiewirtschaft, erworben durch eine entsprechende kaufmännische Ausbildung, relevante Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Studium.
  • Du bringst langjährige Erfahrung in GPKE / GeLi-Gas mit und hast idealerweise bereits mit lima® gearbeitet oder bist motiviert, dich in dieses System einzuarbeiten.
  • Du bist in der Lage komplexe, bereichsübergreifende Themen zu analysieren und eigenständig Lösungen zu entwickeln.
  • Dich zeichnet eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung im Schnittstellenmanagement aus, sowohl intern als auch extern.
  • Als Teamplayer*in weißt du, was es heißt zusammenzuarbeiten und sich gegenseitig zu unterstützen.

 

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Widerspruchsrecht

Du hast das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Deiner Daten, die auf der Grundlage einer Interessenabwägung oder im öffentlichen Interesse erfolgt, Widerspruch einzulegen, wenn dafür Gründe vorliegen, die sich aus Deiner besonderen Situation ergeben. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling.

Legst Du Widerspruch ein, werden wir Deine personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an:

rhenag Rheinische Energie AG, Bayenthalgürtel 9, 50968 Köln, Tel. 0221-93731-0, Fax. 0221-93731-170, E-Mail: datenschutz@rhenag.de

Dies gilt für alle unter Punkt 1 „Verantwortliche Stelle und Kontakt“ genannten Gesellschaften.

Datenschutz: Die Angabe Deiner personenbezogenen Daten ist freiwillig. Wir schützen Deine Daten und bitten entsprechend den aktuell datenschutzrechtlichen Gesetzen und Verordnungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stets um Deine Einwilligung, sofern diese erforderlich ist. Weitere Informationen zum Umgang von rhenag mit Deine personenbezogenen Daten findest Du unter www.rhenag.de/datenschutz.

Kontakt

Du hast Fragen oder möchtest dich mit uns austauschen? Melde dich gerne bei:

Lena Deike:
0221-93731-145
bewerbungen@rhenag.de

rhenag Rheinische Energie AG
Personalmanagement
Bayenthalgürtel 9
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